|
|
|
Доставка по Москве осуществляется курьером:
-На следующий день после заказа (160 руб);
-В день заказа (200 руб).
Доставка по России осуществляется специальной курьерской службой EMS. Вам доставят товар прямо на указанный в заказе адрес. Стоимость доставки варьируется от 350 до 700 рублей в зависимости от удаленности Вашего областного центра или региона. Срок доставки составляет 1-8 дней и также зависит от удаленности адреса доставки(в областные центры товар доставляется за 1-4 дня). |
|
|
|
Как оформить заказ?
Если Вы только впервые заказываете в нашем магазине товар, то после нажатия кнопки "купить" перед вами появляется регистрационная форма, где нужно указать ваши персональные данные (фамилия, имя, электронная почта и т. д.) для того чтобы мы могли сделать обработку и доставку товара. Указанные вами контактные данные также будут нужны для связи с вами. Указанные вами данные строго конфидициальны и не могут передаваться третьим лицам.
Если Вы повторно заказываете в нашем магазине товар, то вам не надо заполнять регистрационную форму. При этом вы можете сразу войти в свой личный кабинет (кабинет для покупателя), указав логин и пароль, который Вы заполняли при первичной регистрации. Для этого в меню нужно найти кнопку "Кабинет для покупателя".
Если Вы пока раздумываете над покупкой того или иного товара, то Вы можете поместить его в корзину. Корзина служит для хранения информации о самом товаре, и когда уже надумаете сделать заказ, вам уже не придется повторно искать его на сайте магазина. Всякий раз, когда Вы будете заходить на наш сайт, выбранный Вами товар будет храниться в памяти корзины. Таким образом, из корзины также можно осуществить заказ.
Что происходит с выполнением заказа?
После оформления заказа на ваш e-mail (электронная почта, указанная при регистрации) обязательно прейдет письмо, в котором подтвердим, что мы приняли Ваш заказ на обработку. Текущее состояние заказа Вы также можете посмотреть в разделе "Мои заказы". Для этого нужно войти в личный кабинет (кабинет для покупателя), введя логин и пароль.
Какие бывают статусы заказов?
Посмотреть статус заказов Вы можете в разделе "Статус заказов" (правый верхний угол экрана. Существует 7 основных статусов заказа. В период обработки заказа Ваш товар будет находиться в одном из следующих статусов:
- Ожидает проверки (это означает, что Ваш заказ ожидает подтверждения нашего сотрудника. Обычно заказ очень недолго(1-2 часа) находится в этом статусе).
- Выполняется (заказ находится в обработке, то есть товары на складе образуют отправления - товар проходит упаковку, после чего будет передан в службу доставки).
- Ждем оплаты (заказ был сделан с оплатой через банк, ожидаем оплаты заказа по квитанции).
- Аннулирован (данный заказ был аннулирован покупателем).
- Нет в наличии (данного товара нет в наличии на складе. Ожидаем поступления товара на склад).
- Доставляется (товар отправлен покупателю).
- Доставлен (заказанные товары доставлены).
Какие способы оплаты за товар существуют?
Вы можете расплатиться за товар следующими способами:
1) По-факту (расплачиваетесь с курьером, который доставил Вам товар надом и привез чек к нему).
2) Наложенным платежом.
Наложенный платеж - это возможность оплаты заказа на почте в момент получения заказа. Сумма наложенного платежа будет состоять из стоимости заказанного товара или товаров, почтового тарифа, который зависит от веса посылки и расстояния до Вашего населенного пункта и 3%-ого почтового страхового сбора, определяемого от заявленной стоимости посылки и НДС с общей суммы сборов за посылку.
3) Банковским переводом. Вы можете перевести деньги через отделение абсолютно любого коммерческого банка, действующего на территории России (Сбербанк). Банковский перевод - более быстрый способ предварительной оплаты, чем почтовый перевод, или наложенный платеж.
4) Электронными платежными средствами (Webmoney или Яндекс.Деньги). При этом процедура оплаты выглядит так:
-Оформление заказа на сайте нашего интернет-магазина.
-Нажатие на кнопку "Оплатить заказ" для проведения платежа.
-Переход на страницу платежа.
-Ввод параметров Вашего платежного средства.
-Получение согласия на проведение платежа (авторизация платежа).
-Возврат на сайт интернет-магазина.
Момент платежа занимает от нескольких секунд до нескольких минут в зависимости от выбранного платежного средства. Заказ будет автоматически переведен в статус "Выполняется" в течение 1-2 часов после его оплаты. Внимание! После того, как Вы произведете оплату, обязательно нужно вернуться в интернет магазин, нажав на кнопку "Вернуться в магазин", иначе мы не получим подтверждение платежа!
Почему я не могу выбрать форму оплаты "наложенный платеж" при оформлении заказа?
Вы не можете оплатить товар таким способом только в том случае, если у Вас уже оформлен товар наложенным платежом, за который мы не получили оплату. Кстати, оплата наложенном платежом возможна при условии доставки по территории России.
В какой срок осуществляется доставка товара?
Срок доставки заказа зависит от доступности товаров и оперативности служб доставки. Доставкой товара занимаются курьерские и почтовые службы. В этом случае срок доставки составляет от 3 до 8 дней (наземная почта) и от 3 до 10 дней (авиапочта России).
Сколько стоит доставка товара?
Стоимость доставки того или иного заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона доставки. Она отображается при выборе способа доставки.
Могу ли я аннулировать заказ после его оформления?
Зайдите в свой личный кабинет (кабинет для покупателя), воспользовавшись формой входа, найдите нужный заказ и нажмите на ссылку "Хотите аннулировать заказ?". После этого Вам будет предложено либо "аннулировать все товары", либо какой-то один. Внимание! Аннулировать заказ на сайте невозможно, если он скомплектован и готов к отправке (либо уже доставляется), в этом случае ссылка "Хотите аннулировать заказ?" отсутствует. После выполнения операции аннулирования Вы получите письмо об этом, а заказ получит статус "Аннулирован".
Забыт пароль к личному кабинету. Что делать?
Вы можете выслать свой пароль себе на e-mail. Для этого нажмите на ссылку "Вспомнить пароль". |
|
|
|
|
|
450 руб. 
